Порядок получения выплаты по ОСАГО при ДТП

Как получить выплату по ОСАГО при ДТП

» Автострахование » Страховые выплаты

Если вы пострадали в аварии не по своей вине, то вы имеете полное право на страховую выплату.

Однако, для того чтобы получить выплату страховки по ОСАГО, при ДТП необходимо соблюдать определенную последовательность действий.

Какие страховые выплаты осуществляются по ОСАГО?

Закон об ОСАГО устанавливает максимальные суммы выплат в следующем размере:
 

1. Возмещение вреда, который причинен жизни и здоровью каждого потерпевшего, – до 160 000 руб.
2. Возмещение вреда, который причинен имуществу нескольких потерпевших, – до 160 000 руб. (сумма делится на число участников ДТП).
3. Если вред причинен имуществу одного потерпевшего, то выплачивается сумма до 120 000 руб.

При определении суммы выплат ущерб рассчитывается по стоимости имущества на момент ДТП, в случае если имущество погибло, или по сумме, необходимой для приведения автомобиля в тот вид, в котором он был на момент ДТП, при его повреждении.

Здесь же учитываются расходы по эвакуации и хранению ТС.

Как вести себя при аварии?

Как правило, при аварии автолюбитель испытывает сложные эмоции, наслаивается стресс, общая неразбериха. Процесс оформления чрезвычайно запутанный.
Все действия можно разделить на 4 этапа:

• оформление непосредственно на месте ДТП;
• первичная регистрация аварийной ситуации;
• разбор ситуации у дознавателя;
• отдел выплаты по ОСАГО.

После ДТП очень важно правильно повести себя на месте происшествия. От этого зависит получение выплаты по ОСАГО.

ПДД предписывают водителю в случае аварии немедленно остановиться, включить аварийку и поставить знак аварийной остановки на расстоянии 15 м в населенном пункте и 30 м – за городом.

Ни в коем случае нельзя изменять местонахождение любых предметов, которые имеют отношение к аварии. Пострадавшим нужно оказать первую помощь. После этого необходимо вызвать ГИБДД.

Лучше воспользоваться временем ожидания для того, чтобы созвониться со страховой компанией по ОСАГО.

Компанию нужно поставить в известность о страховом случае как можно раньше. Чем раньше начнется выплатное дело, тем быстрее страховая компания произведет выплату по ОСАГО.

Вдобавок диспетчер сможет дать полезные советы и рекомендации, как вести себя в дальнейшем.

Время ожидания, которое может затянуться, особенно если ДТП произошло в час пик, лучше потратить по делу. Нужно взять телефоны и адреса у свидетелей происшествия, обменяться контактными данными со вторым водителем.

Необходимо принять во внимание, что вам понадобится запись с видеорегистратора. Если у вас нет видеорегистратора в машине, нужно спросить у ближайших автомобилистов, есть ли у кого-нибудь видеорегистратор, и договориться о снятии информации.

Сделать это нужно быстро, потому что редко кто-то из свидетелей аварии остается ждать вместе с потерпевшими инспекторов.

Заполнить вместе с товарищем по несчастью с двух сторон извещение о ДТП, которое прилагается к полису ОСАГО.

Приехавшие инспекторы ГИБДД осматривают место происшествия, опрашивают каждого участника по отдельности. На все вопросы нужно дать простые и лаконичные ответы по существу.

В большинстве случаев виновник аварии определяется сразу на месте происшествия.

Производятся замеры на месте происшествия для составления схемы аварии. Никаких справок и документов в этой фазе оформления не дают.

Все документы остаются на руках инспекторов, и для получения первичных справок и составления протокола нужно ехать в отделение ГИБДД, на территории которого произошло ДТП.

В ГИБДД и потерпевший, и виновник аварии заполняют документы по образцам, сдают, получают заверенные документы. Затем потерпевшему необходимо приехать в указанное время за документами о ДТП.

В течение этого времени ни в коем случае нельзя ремонтировать автомобиль.

Как проводится экспертиза?

Теперь можно выбрать независимую экспертизу. Независимой является любая экспертиза, но лучше обратиться к действительно постороннему страховщику, а не к тому, с кем заключен договор у СК.

Расходы на стороннюю экспертизу можно будет включить в сумму выплат по ОСАГО, приложив необходимые квитанции. Независимая экспертиза однозначно необходима, если на ваш взгляд сумма ущерба будет больше 120 000 руб.

Эксперт, с которым заключен договор у страховой, наверняка попробует занизить сумму ремонта.

Согласно отчету разницу между выплатой страховой и оценкой ущерба вы сможете получить с виновника ДТП.

Хотите более подробно узнать об автоэкспертизе для оценки ущерба?

Или почитайте в этой статье о диагностической карте авто: //auto/a-info/diagnosticheskaya-karta.html

На этом этапе важно согласовать приезд независимой экспертизы и страховщика. Наиболее часто сначала договариваются о времени приезда страховщика, и уже затем на выбранное время приглашают экспертизу.

Можно отправить телеграмму-уведомление в СК за 3 дня до предполагаемого осмотра, если СК находится в этом же городе и за 6 дней, если СК иногородняя.

Многие водители закрашивают маркером старые повреждения, чтобы они не были видны, или перед осмотром протирают поврежденные места мокрой тряпкой, что скрывает мелкие царапины.

Некоторые договариваются с оценщиком, чтобы фотография производилась с выгодного ракурса.

Если в течение получаса не подошел страховщик, то осмотр и экспертизу все равно можно считать состоявшимися.

Отчет оценщика, квитанции об оплате и заявление о приобщении квитанций к страховой выплате по ОСАГО нужно отнести в страховую, предварительно сделав копии документов на случай обращения в суд.

Если сумма ущерба превышает 120 тыс. рублей, которые положены по ОСАГО, нужно отправить письменное уведомление виновнику аварии с требованием возместить эту разницу. Если нарушитель молчит, можно смело подавать в суд.

Некоторые автовладельцы страхуются по ДСАГО, и в этом случае разницу компенсирует СК.

Хотите более подробно узнать о расширенном ОСАГО или ДСАГО?

А в ЭТОЙ статье вы можете почитать о правилах получения ОСАГО.

Заявить о страховом случае в СК нужно в определенные сроки, поэтому лучше произвести быстро независимую оценку, а затем обратиться в СК с полным пакетом документов, необходимых для выплаты по ОСАГО.

При варианте первоначального обращения в страховую, СК может настаивать на оценке своими оценщиками, которые могут минимизировать сумму ущерба.

Что делать, если выплата не покрывает затраты на ремонт?

Теперь в течение одного месяца СК должна составить акт о страховом случае, принять решение о выплате и осуществить её или направить решение об отказе.

Если СК не произвела выплаты по ОСАГО в месячный срок, можно смело обращаться в суд по месту нахождения ответчика.

Иногда вопрос решается после отнесения в СК досудебной претензии по выплате ОСАГО с перечнем нарушенных нормативных актов.

Если получен необоснованный отказ в выплате, серьезное занижение стоимости ремонта (в 2-3 раза), отсутствие выплаты больше месяца, единственный способ борьбы – это обращение в суд.

Судебный процесс может занять до 4 месяцев, но, в конце концов, вы все равно получите причитающиеся вам суммы.

В случае если страховщик обанкротился или у него отозвана лицензия, компенсация по поврежденному имуществу может быть получена от Российского союза автостраховщиков.

Дело в том, что ОСАГО рассчитывает процент износа автомобиля – это стопроцентная гарантия того, что денег на ремонт ТС не хватит. Вряд ли автовладелец будет использовать изношенные запчасти для ремонта.

Разницу между фактически понесенными тратами на восстановление автомобиля и выплатой по ОСАГО можно получить с виновника ДТП через суд.

Если экспертиза производилась экспертом от страховой компании, может возникнуть ситуация, что СК произведет маленькую выплату, ссылаясь на высокий процент износа автомобиля.

Тогда нужно получить в СК копию страхового акта, акт осмотра автомобиля и калькуляцию расчета расходов на ремонт. С этой калькуляцией стоит проконсультироваться у специалистов на предмет преднамеренного занижения стоимости ремонта.

Соблюдая такой порядок действий, можно смело надеяться на то, что вы сможете полностью компенсировать стоимость ремонта автомобиля.

Выпуск ТВ-программы «Юридический ликбез», посвященный выплатам по ОСАГО

Источник: https://StrahovkuNado.ru/auto/pay/vyplaty-pri-dtp.html

Порядок выплаты страховой суммы ОСАГО после ДТП

ДТП на дороге – источник неприятностей не только в тот день, когда это случилось, но и в связи с возможными последствиями. Одним из таких последствий может быть затянувшийся процесс выплаты страховой суммы пострадавшей стороне.

Выплата страховки после ДТП

С 28 апреля 2017 года действуют поправки в Закон об ОСАГО, предусматривающие, что возмещение автомобилистам, пострадавшим в ДТП будет производиться в основном в виде выполнения ремонтно-восстановительных работ, оплачиваемых сервисному центру непосредственно страховой компанией. Но страховые выплаты в денежной форме всё ещё осталась, хотя их стало меньше.

Подробнее об изменение закона об ОСАГО и новых правилах выплат страховок читайте в этой статье.

Дело в том, что новый порядок возмещения действует только по вновь заключённым договорам страхования, и насколько он эффективен, станет ясно не ранее второй половины 2018 года. По старым договорам страхования действует прежний порядок компенсации.

Кроме того, по соглашению со страховой компанией денежная форма компенсации осталась и в новой редакции закона. В том числе в случаях, когда квалифицированного автосервиса нет поблизости: не более 50 км от места проживания пострадавшего или места аварии.

То есть новшества в Закон не очень применимы к тем, кто проживает в глубинке. Недаром новую редакцию уже окрестили «законом для городов-миллионников».

В то же время понимание и правильная реализация  действий после ДТП поможет сэкономить время и нервы, получить адекватную компенсацию, особенно при затягивании процесса со стороны страховщиков.

1. Упрощённый порядок оформления ДТП (Европротокол)

Если авария обошлась без пострадавших, участвовали в ней только два автомобиля, и у сторон нет разногласий по поводу произошедшего, составляется Европротокол, фиксирующий отсутствие разночтений сторон в оценке ситуации.

В этом случае получение страховой выплаты практически не связано с привлечением к процессу органов ГИБДД.

Если участники дорожного происшествия расходятся во мнениях, то требуется участие в процессе представителей ГИБДД и тогда это оказывает непосредственное влияние на порядок и скорость оформления страховой выплаты.

Подробная инструкция и алгоритм действий при ДТП смотрите в этом разделе

Первое действие – уведомление

Уведомить ГИБДД и страховую компанию о произошедшей аварии необходимо так быстро, насколько это возможно. Прежде всего, это касается представителей ГИБДД, их  будут впоследствии фигурировать в страховом деле. Обменяйтесь такими данными с другим участником аварии:

1. Данные страхового полиса (номер, серия, срок действия).
2. Паспортные данные участника ДТП.
3. Данные транспортного средства.
4. Данные специального знака (если имеется).

Второе действие – подготовка документов

На этом этапе получите справку из ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии. Первостепенное внимание при получении справки необходимо уделить наличию в ней перечня видимых повреждений. Чем подробнее будут описаны полученные повреждения, тем проще будет впоследствии отстаивать сумму справедливого возмещения.

Иногда страховые компании требуют расширенную справку из ГИБДД, в которой указываются дополнительные моменты обстоятельств произошедшего, в том числе физическое состояние водителя в момент ДТП (был ли водитель в состоянии алкогольного или наркотического опьянения).

Помимо справки в наборе документов из ГИБДД должны быть:

• протокол административного нарушения (копия);
• постановление или отказ в возбуждении дела об административном нарушении, при условии, что они были получены в дорожной полиции.

Проверьте полноту сведений в извещении о ДТП, заполнявшемся непосредственно на месте происшествия. Особое внимание уделите полноте сведений о другом участнике аварии: название и контакты (телефон, факс, электронная почта) его страховой компании, данные его страхового полиса (серия, номер, дата выдачи).

: Какие моменты нужно учитывать в случае ДТП. ОСАГО

На этом этапе водитель в течение 5 дней с момента аварии должен сообщить в страховую компанию о наступлении страхового случая. Сделать это можно по телефону, сообщив представителю страховой компании имеющиеся данные о произошедшем и о втором участнике аварии.

При этом важно не забыть записать данные менеджера, с которым велись переговоры и номер страхового дела , которое этот специалист обязан открыть.Звонок следует дополнить отсылкой в страховую компанию факсом или по электронной почте извещения о ДТП.

С юридической точки зрения ещё лучше это сделать по почте заказным письмом с уведомлением.

Иногда страховые компании пугают клиентов санкциями за несоблюдение сроков уведомления о ДТП.

Другое дело, что полезно запастись документами, объясняющими несвоевременность уведомления страховой компании (больничный, командировочное удостоверение, приказ на отпуск).

Действие четвёртое – подача документов в страховую компанию

Если водитель оказался виновником ДТП и не претендует на страховое возмещение, ему необходимо подать документы в страховую компанию в трёхдневный срок с момента ДТП, иначе возможен регрессный иск о возмещении ущерба со стороны самой компании: пострадавшему она ущерб выплатит, а сумму ущерба попытается взыскать с виновной стороны.
Если же водитель признан пострадавшим, он подаёт в страховую компанию помимо упомянутых выше (на этапе подготовки) справки, протокола и постановления из ГИБДД, следующие документы:

1. Заявление о выплате возмещения.
2. Документы на автомобиль в копии: СТС, ПТС, полис ОСАГО, доверенность, если заявитель представляет интересы владельца машины.
3. Паспорт (копия).
4. Подтверждение вызова на осмотр (копия телеграммы, факса и т.д.).
5. Акт об оценке причинённого ущерба.
6. Документы, подтверждающие расходы, понесенные заявителем после ДТП (почтовые расходы, расходы на проведение дополнительных экспертиз и т.д.).

Действие пятое – экспертиза

Осмотр автомобиля на предмет выявления, описания и оценки повреждений (экспертиза) едва ли не самый важный в процедуре выплаты возмещения.

Технический эксперт, который проводит экспертизу, зачастую относится к процессу поверхностно, описывает не все повреждения, а значит, занижает стоимость возмещения.

Нежелание эксперта учитывать замечания пострадавшей стороны – повод обратиться к оценке независимых экспертов и, руководствуясь их заключением, отстаивать свои права.

Действие шестое – выплата страховой суммы

На проведение выплаты страховщику отводится законодательством не более 90 дней.

Если со стороны заявителя были представлены в срок все необходимые документы, а выплата неоправданно затягивается или даже ставится компанией под сомнение пострадавший в ДТП вправе обратиться в суд и имеет хорошие шансы получить не только само возмещение, но и пени за несоблюдение страховой компанией сроков выплаты.

Источник: http://AvtoMotoProf.ru/zakon-i-voditel/poryadok-vyiplatyi-strahovoy-summyi-osago-posle-dtp/

Выплаты по ОСАГО после аварии

В большинстве случаев возмещение причиненного водителю или транспортному средству ущерба осуществляется путем выплаты по ОСАГО после аварии.

Поскольку страхование автогражданской ответственности в нашей стране – не право, а обязанность (за неоформление полиса КоАП предусмотрена ответственность по ст. 12.37, а за его отсутствие в момент управления автомобилем – по ст.

12.3), логично предположить, что с получением выплаты не должно быть проблем.

При понимании процедуры и порядка осуществления таких выплат возместить ущерб действительно не составит труда. И мы расскажем основные нюансы оформления необходимых бумаг, а дополнительные вопросы можно задать дежурному юристу сайта.

Какие выплаты по ОСАГО после аварии получат участники ДТП

Оформление ОСАГО означает, что человек застраховал свою ответственность в случае причинения вреда в дорожно-транспортном происшествии перед третьими лицами. Исходя из этого, виновник аварии по ОСАГО не получает ничего.

Только при оформлении КАСКО и в зависимости от условия договора добровольного страхования автомобиля. Из этого случая есть исключение – выплаты будут производиться при обоюдной их вине в аварии.

Их размер будет пропорциональным степени вины таких водителей.

Разумеется, о получении выплат по ОСАГО речь может идти только тогда, когда виновник аварии имеет действительный полис.

Как и в случае аварии с участием автомобиля, владелец которого после покупки-продажи не успел оформить полис.

Итак, потерпевший в аварии гражданин при условии наличия полиса ОСАГО имеет право возместить причиненный ущерб за счет получения выплаты со страховой компании. Но в пределах следующих сумм:

• 500 000 за вред, причиненный жизни или здоровью каждого потерпевшего
• 400 000 за вред, причиненный имуществу каждого потерпевшего

Реальный размер выплаты зависит от причиненного ущерба и оценивается представителями страховой компании. Можно пройти независимую оценку автомобиля и подать претензию в страховую при несогласии с размером компенсации.

Как получить выплаты по ОСАГО после аварии при оформлении происшествия без сотрудников полиции

В момент аварии очень важно не терять головы и знать, что делать сразу после ДТП. Если есть возможность составить европротокол, то для получения выплаты достаточно придерживаться алгоритма:

• сообщить в свою страховую компанию об аварии
• заполнить извещение о ДТП
• подать извещение в свою страховую компанию в течение 5 дней с даты аварии вместе с заявлением о прямом возмещении ущерба
• не ремонтировать и не утилизировать машину в течение 15 календарных дней
• в течение 5 дней с даты получения требования предоставить страховщику возможность произвести осмотр транспортного средства.

Предельный размер выплаты в этом случае, если авария произошла не на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области и при условии оснащения таких автомобилей системы ГЛОНАСС, составит 50 000 руб. А при недостаточности средств разницу придется оплачивать самостоятельно, так как стандартная процедура возмещения ущерба предполагает наличие справки о ДТП от ГИБДД.

Если после получения выплаты за транспортное средство у потерпевшего появились основания требовать возмещения ущерба жизни или здоровью, о которых он не знал на момент первого требования, потерпевший может обратиться к страховой компании виновника ДТП.

Стандартный порядок получения выплат по ОСАГО после аварии

Такой порядок предполагает вызов на место аварии сотрудников ГИБДД (подробнее – попал в ДТП), уведомление страховой о факте аварии и правильное оформление и наличие бумаг:

• извещение о ДТП
• справка о ДТП, выданная сотрудниками ГИБДД
• протокол об административном правонарушении, определение об отказе в возбуждении дела или о возбуждении административного расследования
• заявление о прямом возмещении ущерба
• документы на машину (СР, договор лизинга, аренды), полис
• паспорт
• доверенность, когда от лица собственника действует представитель
• реквизиты, куда перечислить денежные средства.

Эти документы должны быть направлены в ту страховую организацию, в которой потерпевший получил полис, если в ДТП участвовало только 2 автомобиля, оба водителя имели действующие ОСАГО и вред причинен только транспортным средствам.

Если у страховой виновника аварии отозвана лицензия, введена процедура банкротства, виновник ДТП не установлен или у него отсутствует полис ОСАГО (в последнем случае – только вред здоровью или жизни), за получением выплаты в случае аварии придется обратиться в Российский союз автостраховщиков.

Во всех остальных случаях выплаты по ОСАГО после аварии производятся при подаче документов в страховую компанию виновника ДТП.

Источник: https://iskiplus.ru/vyplaty-po-osago-posle-avarii/

Выплаты по ОСАГО при ДТП. Размер и сроки выплат

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП заменили ремонтом – таким является одно из нововведений 2017 года относительно денежной компенсации в случае аварии.

При этом реформа распространяется не на все ситуации, но имеет весомое преимущество перед материальными выплатами.

Любому автовладельцу будет полезно знать, на что можно рассчитывать после ДТП и каким образом страховая компания возместит ущерб в каждом конкретном случае.

Изменения в автостраховании: ремонт вместо компенсации

Полис ОСАГО считается неотъемлемой частью пакета документов любого автомобилиста. Порядок оформления страховки, размеры компенсационных выплат, сроки, страховые случаи и прочие вопросы относительно автогражданки регулируются Федеральным законом № 40, изданном еще в 2002 году.

Положения закона об обязательном автостраховании неоднократно подлежали преобразованиям. Очередные изменения частично вступили в силу в июле 2017 года, а с сентября стала актуальна полная версия последней редакции.

Согласно внесенным поправкам, основным нововведением однозначно можно назвать замену страховой выплаты в форме денежной компенсации ущерба устранением такового при помощи ремонтных работ или организации таковых.

Согласно поправкам срок осуществления работ по исправлению неполадок составляет не более 30 дней с момента передачи машины страховщику либо предоставления такового на станцию сервисного обслуживания. Исключение составляют случаи, когда период увеличивается с согласия автовладельца.

Ответственность за качество проведенного ремонта несет страховая компания. Законодательством определен срок гарантии, составляющий 6 месяцев и 1 год для лакокрасочных работ.

В случае если клиента не устраивает качество ремонта, таковой имеет право написать заявление-претензию в страховую фирму, где изложить суть вопроса. Отказ в устранении недочетов либо невозможность их исправления являются мотивом к требованию выплаты неустойки, а при несогласии страховщика, гражданин может обратиться в суд с исковым заявлением.

На кого распространяются нововведения

Поправки в законе об обязательном страховании распространяются лишь на тех автовладельцев, договора которых были заключены после 29 апреля 2017 года. При этом автотранспортное средство должно относиться к категории легковых авто, зарегистрированных в границах страны, а его владелец обладать гражданством России и выступать как физическое лицо.

В остальных случаях, то есть для владельцев страховых полисов, приобретенных до апреля 2017, предоставляется возможность выбора между денежной выплатой и ремонтными работами.

Компенсация при этом может быть вручена как наличными деньгами, так и методом перечисления на счет в банке, принадлежащий потерпевшему лицу.

Когда можно получить денежную компенсацию

Несмотря на новые правила, денежные выплаты полностью не отменены – существует ряд ситуаций, когда претендовать на таковые можно и нужно. Основания для выплат наличными либо путем перевода средств на счет заинтересованного лица включают следующие случаи:

1. дефекты и повреждения, полученные транспортным средством, не подлежат устранению и ремонту;
2. смерть потерпевшего лица и отказ родственников от ремонта средства передвижения;
3. в результате аварии нанесен серьезный вред здоровью пострадавшего, если в заявлении на страховую выплату таковой выбрал денежную компенсацию;
4. потерпевшее лицо является инвалидом 1 либо 2 группы и в момент подачи заявления на выплату страховки, гражданин обозначает желание на получение таковой в виде материальной выплаты;
5. сумма стоимости ремонтных работ существенно превышает лимит страховки, составляющий 400000 рублей;
6. причинен вред какому-либо иному имуществу, не относящемуся к транспортному средству;
7. все участники аварии признаны виновными, но один отказывается осуществлять доплату из собственного бюджета;
8. страховая компания не обладает возможностью исполнить взятые на себя обязательства по проведению ремонтных работ и компенсация возможна лишь в качестве денежной выплаты;
9. наличие договорного соглашения на определенный вид возмещения ущерба между страховщиком и заинтересованным лицом.

Во всех иных случаях устранение вреда осуществляется в натуре, иными словами, путем проведения ремонта автотранспортного средства.

Лимиты выплат по ОСАГО

Максимальные суммы компенсаций по ОСАГО при наступлении страхового случая в текущем году не претерпели изменений.

Лимиты страховых выплат при ДТП составляют:

• 400000 рублей – покрытие ущерба, если таковой был причинен имуществу одного пострадавшего при ДТП;
• 500000 рублей – причинение вреда состоянию здоровья потерпевшего лица, а также жизни такового;
• 400000 рублей – возмещение ущерба, полученного несколькими транспортными средствами, при этом каждому потерпевшему водителю полагается отдельная выплата без пропорционального деления ее на всех;
• 50000 рублей – возмещение расходов на похороны погибшего при ДТП, если выплату требуют дальние родственники такового;
• 475000 рублей – компенсация для близких родственников человека, умершего в результате дорожного происшествия;
• 50000 рублей – возмещение вреда на основании предъявления европротокола, при условии извещения о случившемся страховой фирмы не позднее 5 дней с момента ДТП.

Указанные значения являются лишь пределами страховых выплат. Окончательная сумма будет зависеть от результатов проведенной экспертизы, включающей оценку характера повреждений, марку авто, его возраст и прочие факторы.

Выплата может быть произведена только в том случае, если в течение 20 дней со дня происшествия заинтересованное лицо подготовит необходимые бумаги и предоставит их в страховую фирму.

Общие правила предоставления страховки

Прежде чем подавать заявку на получение страховки в том или ином виде, следует внимательно ознакомиться с условиями предоставления таковой.

Перечень правил включает:

1. Каждый гражданин, пострадавший в результате ДТП обладает правом на получение компенсации по ОСАГО при условии действующего договора страховки.
2. Виновнику аварии компенсация не предоставляется. Исключение составляют случаи, когда пострадали несколько авто и виновник является одновременно пострадавшим.
3. Получить выплату могут иные лица, кроме пострадавшего, но только при наличии доверенности. В случае смерти гражданина, страховка предоставляется близким либо дальним родственникам такового.
4. Страховка может быть активирована лишь после предоставления документов и соответствующего заявления заинтересованным лицом.
5. Фирма-страховщик обязана осуществить выплату страховки или предоставление таковой в ином виде в течение 20 дней с момента подачи заявки потерпевшим гражданином. В ином случае на компанию могут быть возложены санкции в виде штрафа.
6. При отказе фирмы в предоставлении страховки, таковая обязана известить в письменном виде о своем решении подателя заявления.

В случае возникновения спорных ситуаций, на первоначальном этапе их следует решать без привлечения суда, посредством направления письменной претензии руководящему лицу конкретной фирмы.

Алгоритм получения компенсации

Для того чтобы получить положенную компенсацию потребуется передать в страховую компанию заявление о предоставлении страховки и пакет документов, подтверждающий наступление страхового случая.

Перечень бумаг включает:

• удостоверение личности подателя заявления;
• полис страхования;
• заполненный бланк заявления;
• паспорт авто;
• заключение по результатам экспертизы, если таковая проводилась;
• медицинские справки о состоянии здоровья пострадавших лиц;
• свидетельства о смерти погибших, если имел место летальный исход;
• удостоверение водителя;
• карта технического осмотра;
• доказательства случившегося происшествия – протокол ГИБДД, европротокол, показания свидетелей в письменном виде, фото и видео материалы и другие подтверждающие факты.

После встречи с сотрудником и передачи ему документов, следует предоставить автомобиль для проведения экспертизы с целью оценки нанесенного ущерба. После проведения процедуры заинтересованное лицо оповещается о результатах и решении страховой конторы относительно предоставления выплат.

Когда в страховке может быть отказано

Существуют также ситуации, когда страховая фирма может отказать в выплате и действия ее при этом будут абсолютно правомерны. Основными случаями считаются:

• зафиксированные нарушения пунктов договора страхования;
• авто было повреждено в результате учебной езды, соревнований, погрузочных либо разгрузочных работ;
• недействующий полис ОСАГО либо его отсутствие;
• виновник ДТП не установлен.

Также страховая контора откажет в предоставлении компенсации либо ремонта, если водитель пребывал в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения.

Порядок выплат по страховому полису ОСАГО претерпел некоторые изменения в текущем году.

Теперь вместо компенсации ущерба путем вручения наличных средств либо перевода суммы на банковский счет, страховка предоставляется в виде ремонта машины, пострадавшей при ДТП.

Тем не менее, по-прежнему существует ряд исключений, когда имеет место денежная выплата. Поэтому, прежде чем подавать заявку, следует тщательно ознакомиться с новыми правилами предоставления компенсации.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/straxovye-vyplaty-po-osago-pri-dtp

Получение страховой выплаты по осаго

После аварии выплатастраховой выплаты по ОСАГОсерьёзно облегчит проблемы пострадавшего, компенсировав ему стоимость ремонта/лечения. Но страховые компании не всегда заинтересованы в быстром и полном перечислении денежных средств. Нужно разбираться в процессе получения возмещения, чтобы не быть обманутым.

Вычисление компенсации

Попытаемся понять сущность процесса формирования суммы.

Факт! Актуальная редакция правил ОСАГО предполагает расчёт стоимости компенсации, учитывающий возраст транспортного средства, принадлежащего пострадавшему. Изменение должно несколько уменьшить размер компенсационных выплат сравнительно с предыдущими редакциями правил.

Принцип подсчёта возмещения основывается на следующих правилах:

• Расчётной основой является отчёт экспертного страхового оценщика, совершавшего анализ повреждений авто.
• Второй документ, принимаемый во внимание – акт о страховом ущербе, содержащий сумму ущерба, указываемая как результат экспертной оценки.
• Третье расчётное основание – предельная компенсация. Актуальное значение – 400 000 рублей.
• Четвёртое основание – учёт износа деталей, повреждённых аварийным столкновением.
• Пятое – УТС, утрата товарной стоимости автомобиля пострадавшего гражданина.

Компенсация вреда здоровью

Компенсации вреда здоровью потерпевшего вычисляются по специальной формуле.

Формула – полмиллиона рублей умножается на процентный коэффициент повреждений, нанесённый пострадавшему водителю (применяется первоочерёдно для инвалидности).

Расчёт базируется дополнительно на актуальных ценах лекарств/расходных материалов, необходимых для поддержания здоровья пострадавшего и медицинской справке о пострадавшем.

Когда лечение полноценной степени неосуществимо, гражданину присваивается инвалидность, компенсации формируются на основании следующего принципа:

I группа	500 000 рублей/100%
II группа	350 000 рублей/70%
III группа	250 000 рублей/50%
дети-инвалиды	500 000 рублей/100%

Факт! Если инвалидность сначала не была признана, затем была признана после получения страховки, компания обязана компенсировать разницу, чтобы пострадавший получил причитающуюся законодательно нужную сумму.

Компенсация урона автомобилю

Другие максимальные лимиты устанавливаются при расчёте урона автомобилю пострадавшего.

С 1 января 2017 года страховая компания предоставляет по имущественному возмещению полномасштабную компенсацию стоимости ремонта, но не прямой перевод денежных средств, как было ранее.

Описываемая ситуация происходит при условии, что страховщик может покрыть весь ремонт, укладываясь в пределы законодательного лимита.

Максимальные суммы согласно актуальному законодательству следующие:

• 400 000 рублей – ущерб, причинённый автотранспортному средству пострадавшего.
• 400 000 рублей – оплата ремонта страховой компанией.
• 50 000 рублей – оплата при оформлении по Европротоколу.

Важно! Размер выплат в большинстве случаев ниже максимальной суммы – на компенсацию влияет оценка эксперта.

Компенсация не покрыла ущерб даже в максимальном виде? Остаток компенсации реально востребовать с виновника автомобильной аварии.

Сроки

Чтобы не возникло проблем с выплатами ОСАГО, соблюдаются установленные законодательством сроки.

• Уведомление о страховом случае телефонным образом осуществляется в течение суток после происшествия.
• Заявление подаётся в течение 3-5 суток с момента происшествия.
• Готовый полный комплект документов собирается за 15 суток после происшествия.
• Проверка экспертами автомобиля осуществляется в течение 5 суток с попадания транспортного средства на осмотр.
• Расчёт с клиентом/компенсация необходимых сумм осуществляется в течение 20 дней.

Порядок действий

Произошло ДТП – водитель-обладатель ОСАГО должен максимально быстро обратиться в страховую компанию, сообщив о произошедшем. Следует выполнять следующий порядок действий (касается обоих сторон происшествия):

1. Возникла авария – потерпевший связывается со страховой фирмой, выдававшей использующийся страховой полис.
2. Компания направляет к месту происшествия специального экспертного оценщика. Пока эксперт прибывает, пострадавший фиксирует все визуальные элементы последствия аварии (повреждения, царапины, следы торможения, разрушенные элементы окружения).
3. Заполняется извещение о ДТП.
4. Представитель дорожного патруля заполняет необходимые бумаги со своей стороны, передаёт копии потерпевшему, ставит подпись на извещении о ДТП. На извещении должна обязательно стоять подпись гражданина-виновника аварии.
5. Если имеется возможность собрать показания свидетелей происшествия, письменные или на видео – или хотя бы взять телефонные номера свидетелей, это будет дополнительным плюсом.
6. Когда процедуры завершены, автомобиль отдаётся на экспертизу. Предварительная экспертиза возможна на месте происшествия – она лишь предварительная. Более детальный анализ повреждений осуществляется позднее.
7. Страхователь посещает офис страховой компании, пишет заявление на получение страховых выплат/направления на ремонт попавшего в аварию автомобиля. Заявление сопровождается набором требуемых дополнительных бумаг.
8. Страховщик изучает заявление, при отсутствии претензий происходит удовлетворение заявления.
9. Выписывается акт о страховом случае, основанием для которого является экспертное заключение, оценивающее стоимость повреждённых деталей/суммарный объём ущерба.
10. Акт о страховом случае становится основанием для расчёта размера итоговой компенсационной выплаты.
11. Далее, если полагается ремонт, выдаётся направление на станцию технического обслуживания автомобиля. Деньги перечисляются напрямую на счёт станции, страхователь не платит лично ничего. При возмещении денежного эквиваленте, пострадавший дополнительно указывает в заявлении номер банковского счёта для перечисления суммы страховки (с принятия законодательных изменений осуществляется значительно реже).

Важно! Бывают ситуации, когда пострадавший получает слишком сильные травмы, мешающие заниматься процедурами оформления ДТП. Тогда необходимо позвонить аварийному комиссару, комиссар прибудет на место происшествия, совершит процедуру оформления в должном порядке.

Применение Европротокола

Если никто не пострадал в ДТП и у водителей нет противоречий, допустимо составить на месте упрощённый Европротокол. Европротокол позволяет разрешать вопрос на месте без предъявления взаимных претензий, итоговая сумма компенсации при получениистраховой выплаты по ОСАГОуменьшается заметным образом.

Необходимые документы

В настоящее время перечень документов, подаваемых в страховую компанию с целью получения выплаты ОСАГО, является следующим:

• ИНН;
• паспорт;
• водительское удостоверение;
• технический паспорт транспортного средства;
• страховой полис;
• справка ГИБДД;
• справка из больницы.

Имеется ряд опциональных документов, которые могут понадобиться в конкретных отдельных случаях:

• доверенность на право управления транспортным средством;
• документы, подтверждающие расходы после непосредственного ДТП (оплата услуг эвакуатора).

Ускорение процесса

Выплата страховки периодически может затягиваться – фирмы заинтересованы «тянуть». Потому пострадавшая сторона может желать ускорить процесса – пострадавший может поспособствовать данному ускорению.

Сначала пострадавший отправляется в ГИБДД, где может узнать дату рассмотрения дела. Пишется ходатайство об ускорении рассмотрения дела.

Когда судебное заседание будет завершено, копию постановления допустимо отвезти напрямую в страховую компанию.

Причины отказа

Фирмы-страховщики не стремятся расставаться со своими деньгами, поэтому порой отказывают выплатить компенсацию, отказываясь аргументировать это. Хотя порой такой отказ будет незаконным, чаще у него находятся причины, принимаемые законодательством как уважительные:

• Нарушение страхователем установленных законом сроков(15 суток – подачи полного комплекта документов на возмещение).
• Недостаточный пакет документов.
• Ошибки в предоставленной документации.
• Подозрение, что гражданин предоставил недостоверную информацию/же подделал бумаги.
• Доказанный факт мошенничества при оформлении аварии по сговору с сотрудниками полиции или другими участниками ДТП.
• Отказ водителя от предоставления транспортного средства оценщику страховой компании для определения стоимости ущерба.
• Произошедшая авария не является подходящим случаем (вызвана стихийным бедствием, от которого автомобиль не застрахован).
• Заявитель оказался не пострадавшим в ДТП, а виновником.
• Основные водительские документы (права/страховка) просрочены.
• Повреждения транспортного средства получены не в данной аварии, а ранее.

Что делать при отказе

Первое, что необходимо сделать, – выяснить, в чем конкретно состоит причина отказа. Далее следует отталкиваться от полученных данных. Так, срок подачи заявления может быть восстановлен, если гражданин представит документы, подтверждающие, что он никак не мог обратиться в страховую компанию по весомым и непреодолимым обстоятельствам.

Важно! Пример такого подтверждения – справки из медицинских учреждений, где гражданин проходил лечение или реабилитацию, либо свидетельствующие о командировке бумаги от работодателя.

Если причина отказа была в неполном либо неправильном пакете документов, нужные бумаги следует донести либо переоформить молниеносно.

Доказательством, что указанные повреждения транспортного средства были им получены именно в данном ДТП, станет оценка независимого, не работающего на данную страховую компанию эксперта.

Но обращение к такому специалисту требует согласования со страховой, иначе результаты экспертизы могут быть не приняты.

Когда причина отказа совершить выплату явно не связана с какими-то неверными действиями пострадавшего в ДТП, то ему остается только жаловаться на неправомерные действия страховой компании.

Первое, что следует сделать – потребовать официального отказа, заверенного подписями и печатями организации. Уже на этом этапе страховщики могут изменить свое решение/выплатить причитающиеся денежные средства.

Если они этого не сделают – бумага все равно пригодится впоследствии.

Следующий шаг на пути отстаивания своих прав – обращение в Российский Союз Автостраховщиков/Центробанк.

Жалобу в обе эти организации следует подать электронным образом, отправить по почте либо оставить при личном визите.

Если такие меры не дали результата, для получения страховой выплаты по ОСАГО, необходимо направить страховщику досудебную претензию с указанием всех требований и претензий к нему.

В суде этот документ потребуется для подтверждения того, что истец предпринимал попытки досудебного урегулирования сложившейся ситуации.

При личном вручении претензии необходимо получить документальное подтверждение, что она принята, при отправке почтой желательно выбрать отправление в виде заказного письма с уведомлением.

Следующий этап – судебное обращение с исковым заявлением. Составление заявления рационально доверить опытному юристу.

По судебному решению со страховой компании реально будет взыскать не только собственно страховые выплаты, но также компенсацию морального вреда/услуг юриста.

Взыскиваются средства через службу судебных приставов/банк, управляющий расчетным счетом страховщика.

Подводим итоги

В большинстве ситуаций получение страховой выплаты согласно ОСАГО происходит без значительных трудностей. Процедура простая, стандартизированная, отработанная.

Бывают ситуации отказа, когда проблематично доказать необходимость выплат со стороны страховой компании.

Это не повод для расстройства, всегда реально попробовать подойти с другой стороны, обратившись в суд за возмещением ущерба лицом, по вине которого состоялась авария.

Источник: https://infostrahovanie.com/strakhovanie-avtomobilya/poluchenie-strakhovojj-vyplaty-po-osago/